今年，10个开店做生意的估计有6个是亏或者不赚钱，投资了几十万，辛苦忙一年，还不如上班族，还不说那些加盟品牌被坑得血本无归的，实体店经营真的没有以前好做了。
房租、人工成本攀升及客流量下降，都是导致实体店经营困难的原因，或者说人均坪效太差导致。
但是另一方面，瑞幸咖啡、奈雪的茶、喜茶、海底捞等主题店都在迅速的崛起，甚至像盒马鲜生这种零售新物种也在快速发展，包括像小米之家等电子产品线下零售店也做得有声有色。
都是实体店，为什么差别这么大？
这里面的差别就在于把实体店当成一个引流的角色，一个服务的角色，还是仅仅把实体店当成一个销售的场景。
为什么说线下实体门店在未来五年肯定能够发展的更好，因为线下门店的获客成本比电商的获客成本要低很多，而且所获得的客户质量要高很多，实体店的服务和体验过程更加能够让顾客产生信任和粘性，这才是线下门店的价值所在。
决定一种零售模式是否能够崛起，最重要的就是它的获客成本。哪边的获客成本更低，效率更高，那么这种业态必然会焕发出它新的可能性，被广泛的业态所应用。
比如瑞鑫咖啡，它还是一家传统的咖啡店吗？当然不是，瑞幸咖啡只能在瑞幸的App或者小程序下单，然后到实体店自提或者配送，所有的数据都在瑞幸后台。
瑞幸咖啡基本上是把整个门店数字化，通过这种方式来构建起一种新的零售业态，在这种零售业态里，实体店已经不是一个盈利点，更多的是通过后期的运营，通过用户数据的积累、用户行为的积累、用户订单的积累这种方式来给用户匹配更多精准的服务。
线下门店扮演了几个角色，第一，引流的角色；第二，服务交付的角色；第三，是整个品牌服务网络的一个节点，承担更多的运营职能。
假设在未来，瑞幸咖啡通过和其它平台实现数据互通后，有了足够多的数据和成熟的数据模型，瑞幸根据大数据分析，当你去瑞幸的店里自提咖啡，或者在瑞幸咖啡App上挑选咖啡时，它给你推荐一份保险产品，或者其它领域的产品，希望你当时不要惊讶。
当然，现阶段瑞幸咖啡仍停留在快速发展，积累用户的阶段，还不能为顾客提供其它精准服务。
2019年11月13日，瑞幸咖啡（NYSE：LK）发布的Q3财报显示：营收15.4亿，同比增长540%。截至2019年9月末，瑞幸咖啡门店总数3680间，其中717间为三季度新开。如果按照目前的开店速度，瑞幸咖啡的门店数即将超过星巴克。
不管是阿里所提的新零售，京东所提的无界零售，还是腾讯所倡导的智慧零售，核心就在于通过技术的手段赋能零售业态，让消费者在线上线下系统化的渠道环境里得到更好的体验和服务，三大巨头提倡的概念和实际战略布局里，都把线下作为重要的应用场景展开战略布局，把实体店放在一个很重要的位置上。返回搜狐，查看更多
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