总结一下B2B业务的老大难:营销投入大、销售链条长、服务要求多、服务成本高、支付周期长。
那对于TO B销售来说,首先面临的困境就是准确有效的销售线索,毕竟要施展你销售才华的前提是,你要有销售对象。
但是随着流量红利迅速消退,流量难寻、获客难、获客成本攀升同样也成to B市场亟待解决的问题。不过,有需求就会有市场。随着大数据技术趋向成熟,大数据获客类产品在TO B领域得到有效验证。
机器和系统的加入,很大程度上能够解决咱们TO B公司获客这一大困境。而对于TO B销售来说也是一大利好。
科普一下此类产品如何为TO B公司的销售团队提供准确有效的销售线索:
我们要的目标线索,比如企业KP(市场经理,业务负责人,HR等等)信息及其联方式,八九不离十也在这些数据库中。有了数据库,再通过各类网子就能筛出我们要找的鱼儿。
这个困境如果能解决了,那最后就是TO B销售和客户决策层的斗智斗勇了。
困境二:成单周期长在这一阶段最大的困境就是成单周期长。
毕竟你是在跟一群开公司的,或者在这个社会摸爬滚打很多年,这样级别的人物周旋、权衡利益,并为其提供解决方案,你使的啥子套路他们没见过,你的解决方案是否有效他们会看不出来?
甚至有时你对接的人并不是最终决策层,他们还要上报,经费要一级级审批。各种因素会导致成交周期长。
但销售都是靠业绩吃饭的,这又回到第一个问题:我们要更多有效的销售线索。只有这样才能保证我们每个月能有饭吃......,因此大数据获客系统的配备是有必要考虑的,对于企业来说,销售的成单率提升也会降低员工的离职率。
当然,我遇到过也有那种,从线索到成单不到24小时就搞定的客户,但这些都是特例。总体来说,不会有to C那么容易冲动消费。
在产品选择方面,to C与TO B销售也存在巨大差异。
比如TO C可能就是一个朋友安利(推荐),或者在后台看到不少用户说这个产品不错,售后很好等等,总之他们会更关注用户体验,但是用户在使用过程中的任何不快都会造成TO C产品口碑的下降和用户流失。
但是,在TO B类产品中,就不太一样了。
To B类企业更关注于此产品是否能降本增效,是否能帮助解决企业当前面临的困境或痛点,哪怕这款产品的使用体验并不那么好,企业也很可能决定购买并使用。
因此这也增大了TO B销售的困难,如何去使客户相信并认识到你的产品能够解决他们企业的痛点,实现降本增效是销售的重点和难点。
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