随着互联网时代的来临，大数据无处不在，各行各业重要的网络营销活动绝对离不开大数据的分析。在大数据时代，智慧旅游离不开大数据，需要依靠大数据提供足够有利的资源，并进行有效地挖掘、分析和应用，旅游业才能得到进一步的发展。

旅游行业算是一个高度是个高度依赖网络数据的产业了，传统的旅游景区因为很难以打破僵局，往往较难准确获知游客需求，从而无法及时有效地提供旅游服务。旅游大数据有效收集整合旅游监管数据、移动运营商数据、旅游行业数据，实现对游客信息进行精准分析和有效预测。

大数据在景区管理中的应用

每逢节假日，景区游客剧增，不仅影响游客的出游体验，对景区旅游资源产生巨大的负荷。尤其是自驾游形式居多，对景区监管要求更高。

大数据分析可以通过景区票务系统统计游客数据，通过对景区大数据与互联网、运营商等第三方大数据的整合，实现智慧管理，包括对未来一定时间内的客流量、车流量等数据进行预测，并根据游客属性进行提前资源准备与服务应对。

结合景区监控系统对突发事件进行实时监测;通过监控系统及大数据分析，对景区人力、物力资源进行科学分配，对所有旅游数据进行科学分配并加强市场违规行为管理。

大数据在旅游营销的应用

依托旅游大数据对游客市场细分，可识别出景区重点客源市场，便于针对主要潜在客户人群特点进行精准营销及广告投放，最终确定正确的销售模式、客户关系及行销策略等。

同时还可以对本地旅游市场进行挖掘，培育并发展新的客户群体，诊断旅游营销和推演可行性项目，提升客源市场转化率，最终达到提升精准营销能力的目的。

对于出现的游客抱怨、客源流失等不利因素，也可以通过旅游大数据(旅游评价、微博、游记、投诉记录等)跟踪订单，从而进行原因分析，及时采取补救措施，最终实现旅游智慧营销。

兰州东方商易文化科技集团（甘肃先秦网络科技研究中心）成立于2000年，公司位于兰州市七里河区，下设甘肃先秦网络研究中心、甘肃三人行众创空间两个二级服务机构。公司主要从事应用软件开发、互联网运营、技术服务和系统集成四大领域业务返回搜狐，查看更多

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