随着社会的快速发展,自 21 世纪初以来,大数据技术已成为本时代发展的主流。在社会经济发展的进程中,公司规模不断扩大、员工数量不断增加,职能岗位之间增多,这就对企业的人力资源管理工作提出了更高的要求。在大数据背景下,如何做好员工激励工作是企业发展过程中人力资源领导需要考虑的重点问题。
一、大数据赋能员工激励模式变革
(一)利用大数据推动人力资源价值量化管理
大数据时代,人与人之间通过互联网技术降低了交流成本,增加了交流频次,产生了大量数据、信息和知识,利用大数据推动人力资源价值的量化管理因此成为可能。
人力资源实践蕴含的大量信息可以以大数据的形式进行量化,例如员工对组织的价值创造以及对经营绩效的贡献等能够通过客观的数据科学量化,提供了人力资源价值的量化管理新途径;另一方面,员工与员工之间、员工与组织之间的互联与交流产生的大量数据背后,隐藏着员工的行为动机、需求期望、内心情感、价值诉求等,这也为员工激励提供了更有成效的量化管理契机。
(二)利用大数据增强员工的激励体验感
互联网时代为人与人、人与组织之间的交流提供了便捷的平台,既实现了情感的链接、沟通的互动,也使员工有更多机会表达自己,极大激发了新生代员工的情感需求和价值实现诉求。因此,在这个时代下,企业应应转变思维,思考如何让员工为企业所用,强调组织与员工的情感链接,让员工参与激励过程,提升人才的价值体验,重塑个性化、自主化的体验式激励,真正激发员工的价值创造能力。
(三)利用大数据实现即时化激励
互联网时代也是一个云端共享的时代,随着云计算技术的日益成熟和应用,依托云端的数据处理也为激励流程的变革提供了新契机。云端共享以其超大规模、超快速度、超低成本的处理特点实现了海量数据的深入挖掘,员工的行为、情绪、绩效等各方各面的动态能够快速在数据上有所反应,并呈现给管理者,这使得传统的周期激励得以转变为数字化、全面化、即时化的激励流程,并借助多端链接打造激励流程一体化,全面提升员工的激励效果。
二、微认可平台(一)以积分形式实现量化管理
微认可平台通过一定的模型参数量化,将员工的日常行为、贡献行为以及符合组织价值观和企业文化的活动行为以可视化、动态化的积分形式呈现出来,在这种机制下,员工能够明确获知企业所鼓励的行为以及所认可的员工。在企业内部,一方面积分成为一种衡量贡献度大小的重要标准,针对不同贡献的员工实施差异化激励,以资源权益稀缺化的原则指导激励实践,最大化激励效果;另一方面,基于微认可平台能够及时地给予员工反馈,适时的认可和激励能够大大提升员工的成就感,营造激励无处不在的氛围。
(二)根据员工需求设置福利
不仅组织本身可以对员工的表现进行认可,企业内部不同部门、不同管理层级、同事之间也可以相互点赞、互赠积分。多渠道来源的积分可用于在福利商城自主选购福利产品,囊括了从实物类到服务类的各类型产品,公司可以根据员工需要提供多种多样的福利选择,包括居家用品、食品、健康生活、活动学习、办公用品、旅游等各个领域,或者带薪休假券、迟到一天券等福利,员工可以根据自身需求自主选择。
(三)全程量化管控降低运营成本
传统的激励方法在实施过程中,难免会遇到流程繁琐、简单重复性操作费时费力、费用不透明、员工满意度低、激励效果差等问题,依托互联网的微认可平台通过大数据和云端互联技术实现了全程量化管控,不仅降低了运营成本,提高了运营效率,激励成效也显著提升。
(四)体验式激励提升激励成效
体验导向是体验式激励模式最明显的要素特征,通过提高员工在激励过程中的体验,以期提升激励成效是体验式激励的目的所在。
从内容型激励维度而言,体验式激励模式更加关注满足性、多样性和个性化。微认可关注员工多样化和个性化的需求,为此提供了全方位覆盖生活各方面的弹性福利计划。从过程型激励维度而言,体验式激励模式更强调透明化、数据化、可视化。依托于互联网和大数据的微认可平台,借助技术实现激励过程自动流程化,积分发放与消费的动态变化,于员工而言提高了公平感和归属感,于管理者而言降低了运营成本以及提高了激励效果。从体验型激励维度而言,体验式激励模式更聚焦于参与感、即时感和游戏感。McGonigal(2011)总结了游戏的四个决定性特征——目标、规则、反馈系统和自愿参与。而微认可以员工攒积分换福利的游戏思维增加了激励的趣味性和成就感,同时员工的参与也提升了对福利产品的满意度和对个性化需求的满足,基于大数据和云端的即时反馈系统适时地强化了激励效果,这几个因素从员工体验的角度提高了员工激励的水平。 返回搜狐,查看更多
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