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GB/T 16868-2009 GB/T 19039-2009服务质量达标测评认证证书
原标题:GB/T 16868-2009 GB/T 19039-2009服务质量达标测评认证证书

一、服务质量达标测评证书概念

服务质量达标测评证书是按照GB/T 16868-2009《商品经营服务质量管理规范》、GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》标准的“服务质量达标测评证书”通过此证书的企业,在企业发展与市场经营中更上一个台阶。

二、服务质量达标测评证书对企业发展的意义和作用:

1.证书有效期为三年(时间长)

2.争取产品在市场上的竞争力

3.提高公司的度

4.吸引经销商和代理商加入

5.巩固代理商对公司的信心

6.将牌匾挂在商店的展示墙上,以吸引消费者获得他们的信任

7.增加客户信心

8.提升品牌效应

9.当公司参加投标活动时,此证书可为你参加投标时获得额外的积分

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三、服务质量达标测评证书如何办理

1、了使企业良好的服务质量展示于采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。

2、利用采购大数据测评网云服务及大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求,对企业的服务质量达标行为进行多维度分析,在服务质量领域为企业提供服务特性改进、服务能力提升,使其服务质量和运行体系达到国家标准要求,并获得相应的“服务质量达标测评等级证书”。

3、企业售后服务质量评价体系测评是由深圳市新世纪企业管理顾问有限公司依托采购大数据测评网依照国家相关标准对企业进行的服务质量标准达标宣贯测评工作。

4、具体测评结果,通过测评问卷和企业与服务质量有关的资料评审实现。返回搜狐,查看更多

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