“客户为本、服务至上”，这是贵州省安顺市普定联通张厚梅的工作体会。自2005年入职以来，她勤奋学习、刻苦钻研，从营业员到渠道经理再到现在的全客运营，多岗位历练，全方位发展。谈起工作，有些内向的她却侃侃而谈：“只有让客户看到价值，享受便利，超越期望，才能有效提高客户的粘性和忠诚度。”

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