去年年底，文旅部发布了《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，在基本原则、发展目标、重点任务中数次提到大数据和数字化等内容，并且做出了明确要求。随着大数据、云计算、人工智能等技术应用的不断成熟，旅游业的生产与消费方式亦在逐渐改变，其中数字化已成为旅游行业发展方向之一，不同类型的数据出现了爆炸性增长，怎样对这些数据加以科学与合理的应用，将是旅游行业高质量发展面临的重要课题。

旅游行业中大数据技术应用需重点解决旅游业大数据应用标准、大数据综合治理、大数据领域专业人才培养及大数据安全保障等方面的问题。

一是制定旅游大数据应用标准。综合来看，大数据技术在旅游业的应用场景越来越丰富，特别是在旅游辅助决策、人流监测预警、精准营销、旅游市场经济运行监测、旅游统计优化等方面的应用越来越完善，不同级别单位在使用旅游大数据技术的时候，在很多方面缺少统一的标准，使各家单位的旅游大数据发展水平参差不齐。在这个背景下，在旅游大数据中心建设、旅游数据维度、旅游数据采集方法等工作中需建立自上而下、服务于旅游业高质量发展的标准体系，形成科学、统一，开放的旅游大数据应用标准框架，规范旅游大数据管理和服务的各个环节与进程，从技术层面促进旅游大数据服务向产业化与规范化方向发展。

二是提升旅游大数据综合治理能力。首先，在旅游大数据平台搭建中要充分考虑到大数据中台的组成部分，例如原数据管理、数据存储周期管理、数据质量管理、数据标准管理、数据安排管理等模块，积极发挥好每个模块里的大数据治理能力，让大数据中台真正发挥作用。其次，在旅游大数据采集、筛选、清洗、应用、展示等流程中，要充分利用大数据技术做好大数据建模、原数据采集、数据脱敏、数据加密、数据防泄漏、数据质量检测、数据稽查、数据存储及数据应用等工作，让旅游大数据在使用过程中合法合规。最后，利用大数据技术支撑旅游综合管理、旅游服务、旅游营销推广等相关工作的时候，充分发挥数据的关键作用，让旅游管理、旅游服务，旅游营销有据可依。

三是加快旅游大数据专业人才培养。随着数字化政策支持力度的不断加强、市场规模的逐步增大，应该在旅游主管部门里成立旅游大数据中心建设、运营、管理的常设机构；应该在旅游行政部门，涉旅企业及科研机构等全产业链相关方多渠道开展旅游大数据技术相关培训，提高相关工作人员的专业水平，培养一批精通信息化技术与旅游业务知识的复合型人才；应该加强政府部门跟高校、研究机构、企业合作，建立旅游大数据创新应用联合实验室，开展旅游大数据技术应用研究，从人才保障上，保证旅游业大数据应用有效落实。

四是保证旅游大数据应用安全底线。可以预见，大数据技术在旅游业的应用场景将越来越丰富，旅游管理部门要从整体制定旅游大数据质量管理方法，确定旅游大数据质量主体责任，落实旅游数据安全管理责任，保障旅游数据收集、传输、存储、共享、使用、销毁等全生命周期安全，防止数据丢失、毁损、泄露及篡改，建立旅游大数据质量绩效考核制度，从源头上解决旅游大数据安全与质量问题，依托大数据技术从整体上建设旅游行业现代治理体系，提升旅游行业现代化治理能力。 返回搜狐，查看更多

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